自律规章
 
中国银行业票据业务规范 [11-27]  
中国银行业托管业务自律公约 [11-27]  
中国银行业个人住房贷款业务自律公约 [11-27]  
中国银行业存款业务自律公约 [11-27]  
中国银行业公平对待消费者自律公约 [11-27]  
中国银行业零售业务服务规范 [11-27]  
中国银行业客户服务中心服务规范 [11-25]  
中国银行业营业网点大堂经理服务规范 [11-25]  
关于规范做好个人房地产按揭贷款业务维护市场秩序的自律共识 [11-25]  
中国银行业从业人员劳动合同示范文本 [11-25]  
中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引 [11-25]  
中国银行业柜面服务规范 [11-25]  
中国银行业自律公约实施细则(试行) [11-25]  
中国银行业自律公约 [11-25]  
中国银行业文明服务公约 [11-25]  
中国银行业营业网点服务突发事件应急处理预案示范文本 [11-25]  
关于印发《中国银行业保理业务自律公约》的通知 [11-25]  
中国银行业协会关于印发《中国银行业从业人员流动公约(修订稿)... [11-25]  
关于进一步加强银行柜台服务工作的意见 [11-25]  
中国银行业文明规范服务示范单位管理办法(试行) [11-25]  
     
     
 
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